Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 1 ianuarie 2024
1. Definiții și Dispoziții Generale
1.1 Definiții
- "Compania" sau "Noi": Cash SecretStar SRL, CUI: RO12345678, cu sediul în Str. Victoriei nr. 15, București, România
- "Utilizatorul" sau "Dvs.": persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile noastre
- "Site-ul": www.cash-secretstar.com și toate subdomeniile asociate
- "Serviciile": toate cursurile, materialele educaționale și serviciile oferite de Companie
- "Cursant": persoana înregistrată la unul sau mai multe cursuri
- "Platforma": sistemul online de management al cursurilor
1.2 Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
1.3 Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o dată actualizată. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
2. Serviciile Oferite
2.1 Descrierea Serviciilor
Cash SecretStar oferă următoarele servicii:
- Cursuri de formare profesională online și offline
- Materiale educaționale și resurse de învățare
- Certificări și diplome de participare
- Suport educațional și consultanță
- Comunitatea online a cursanților
- Evenimente și webinar-uri educaționale
2.2 Calitatea Serviciilor
Ne străduim să oferim servicii de înaltă calitate, dar nu putem garanta că:
- Serviciile vor fi neîntrerupte sau lipsite de erori
- Toate informațiile sunt complete și actualizate în permanență
- Rezultatele învățării vor fi conforme cu expectanțele fiecărui cursant
2.3 Modificarea Serviciilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau înceta orice serviciu în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă.
3. Înregistrarea și Conturile
3.1 Crearea Contului
Pentru accesarea anumitor servicii, este necesară crearea unui cont. Vă angajați să:
- Furnizați informații corecte și complete
- Mențineți confidențialitatea datelor de autentificare
- Actualizați prompt informațiile modificate
- Nu partajați contul cu alte persoane
- Ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată
3.2 Responsabilitatea Contului
Sunteți responsabil pentru toate activitățile din contul dvs. și pentru menținerea securității acestuia.
3.3 Suspendarea Contului
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dvs. în cazul încălcării acestor termeni.
4. Înregistrarea la Cursuri
4.1 Procesul de Înregistrare
Înregistrarea la cursuri se realizează prin:
- Completarea formularului online
- Confirmarea disponibilității locurilor
- Efectuarea plății integrale sau a avansului
- Primirea confirmării prin email
4.2 Cerințe de Participare
Pentru participarea la cursuri, cursantul trebuie să:
- Aibă vârsta minimă de 16 ani
- Îndeplinească cerințele prealabile ale cursului
- Dispună de echipamentul tehnic necesar (pentru cursurile online)
- Respecte regulile de conduită
4.3 Locuri Limitate
Cursurile au un număr limitat de locuri. Înregistrările se procesează în ordinea primirii plăților.
5. Plăți și Prețuri
5.1 Prețurile
- Toate prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA
- Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
- Prețul aplicabil este cel valid la momentul confirmării înregistrării
5.2 Modalități de Plată
Acceptăm următoarele modalități de plată:
- Transfer bancar
- Plată online cu cardul
- Plată în rate (pentru cursuri cu valoarea peste 1000 RON)
- Plată prin persoană juridică (cu factură)
5.3 Termene de Plată
- Plata integrală se efectuează la înregistrare
- Pentru plata în rate, prima rată se plătește la înregistrare
- Accesul la curs este condiționat de plata integrală
5.4 Întârzieri la Plată
În cazul întârzierii plăților în rate, ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul la curs până la regularizare.
6. Anulări și Rambursări
6.1 Anularea de către Cursant
- Cu peste 14 zile înainte: rambursare 100%
- Între 7-14 zile înainte: rambursare 50%
- Sub 7 zile înainte: fără rambursare
- După începerea cursului: fără rambursare
6.2 Anularea de către Companie
În cazul anulării unui curs din motive independente de noi:
- Rambursare integrală a sumei plătite
- Sau transferul către alt curs echivalent
- Notificare cu minimum 48 de ore înainte
6.3 Procesul de Rambursare
- Solicitarea se face în scris la [email protected]
- Rambursarea se efectuează în 30 de zile lucrătoare
- Se rambursează prin aceeași metodă de plată folosită
7. Proprietatea Intelectuală
7.1 Drepturile Companiei
Toate materialele de curs, inclusiv dar fără a se limita la:
- Conținut text, audio și video
- Prezentări și diagrame
- Exerciții și teste
- Software și aplicații
- Design și layout
sunt proprietatea intelectuală a Cash SecretStar sau a partenerilor licențiați.
7.2 Utilizarea Materialelor
Cursanții primesc o licență limitată, non-exclusivă pentru:
- Utilizarea personală și educațională
- Descărcarea pentru uz personal
- Tipărirea pentru studiu individual
7.3 Restricții
Este interzis să:
- Copiați, distribuiți sau comercializați materialele
- Modificați sau creați lucrări derivate
- Înlăturați marcajele de copyright
- Utilizați materialele în scopuri comerciale
8. Conduita Utilizatorilor
8.1 Comportament Acceptabil
Cursanții se angajează să:
- Respecte instructorii și ceilalți cursanți
- Participe activ la activități
- Respecte programul stabilit
- Utilizeze un limbaj adecvat
- Protejeze confidențialitatea altor cursanți
8.2 Comportament Interzis
Este interzis să:
- Perturbați desfășurarea cursurilor
- Hărțuiți alte persoane
- Distribuiți conținut ilegal sau ofensator
- Înregistrați sau distribuiți sesiunile fără permisiune
- Utilizați platforma pentru activități comerciale
8.3 Sancțiuni
Încălcarea regulilor poate duce la:
- Avertisment verbal
- Suspendarea temporară
- Excluderea definitivă fără rambursare
9. Certificări
9.1 Condiții de Certificare
Pentru obținerea certificatului este necesar să:
- Participați la minimum 80% din sesiuni
- Completați toate evaluările cu nota minimă 7
- Finalizați proiectul final (dacă aplicabil)
- Achitați integral taxa de curs
9.2 Tipuri de Certificate
- Certificat de participare: pentru cursurile completate
- Certificat de competență: pentru evaluări reușite
- Certificări internaționale: pentru cursurile acreditate
9.3 Valabilitatea Certificatelor
Certificatele emise de Cash SecretStar sunt recunoscute în România și în Uniunea Europeană conform reglementărilor în vigoare.
10. Confidențialitatea
Protecția datelor dvs. personale este importantă pentru noi. Pentru informații detaliate despre colectarea, utilizarea și protecția datelor, consultați Politica noastră de Confidențialitate.
11. Limitarea Responsabilității
11.1 Limitări Generale
În măsura permisă de lege, Cash SecretStar nu va fi răspunzătoare pentru:
- Daune indirecte, incidentale sau speciale
- Pierderi de profit sau oportunități
- Daune rezultate din utilizarea serviciilor
- Probleme tehnice ale terților
11.2 Responsabilitatea Maximă
Responsabilitatea totală nu va depăși suma plătită pentru serviciul specific care a cauzat daunele.
11.3 Cazuri de Forță Majoră
Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau imposibilitatea executării obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră.
12. Soluționarea Disputelor
12.1 Soluționarea Amiabilă
Încurajăm soluționarea disputelor prin dialog direct. Contactați-ne la:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 21 123 4567
12.2 Medierea
Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, disputele pot fi supuse medierii.
12.3 Jurisdicția
Orice dispută care nu poate fi soluționată prin metode alternative va fi supusă instanțelor competente din București, România.
13. Legea Aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. În cazul unor contradictii între versiunea românească și alte versiuni lingvistice, versiunea românească va prevala.
14. Dispoziții Finale
14.1 Severabilitatea
Dacă o clauză din acești termeni este declarată nulă, restul clauzelor rămân valabile.
14.2 Acordul Integral
Acești termeni constituie acordul integral între părți și înlocuiesc orice acorduri anterioare.
14.3 Contactarea Noastră
Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții:
Cash SecretStar SRL
Adresa: Str. Victoriei nr. 15, București 010071, România
CUI: RO12345678
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 123 4567