Termeni și Condiții

1. Definiții și Dispoziții Generale

1.1 Definiții

• "Compania" sau "Noi": Cash SecretStar SRL, CUI: RO12345678, cu sediul în Str. Victoriei nr. 15, București, România
• "Utilizatorul" sau "Dvs.": persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile noastre
• "Site-ul": www.cash-secretstar.com și toate subdomeniile asociate
• "Serviciile": toate cursurile, materialele educaționale și serviciile oferite de Companie
• "Cursant": persoana înregistrată la unul sau mai multe cursuri
• "Platforma": sistemul online de management al cursurilor

1.2 Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

1.3 Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o dată actualizată. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

2. Serviciile Oferite

2.1 Descrierea Serviciilor

Cash SecretStar oferă următoarele servicii:

• Cursuri de formare profesională online și offline
• Materiale educaționale și resurse de învățare
• Certificări și diplome de participare
• Suport educațional și consultanță
• Comunitatea online a cursanților
• Evenimente și webinar-uri educaționale

2.2 Calitatea Serviciilor

Ne străduim să oferim servicii de înaltă calitate, dar nu putem garanta că:

• Serviciile vor fi neîntrerupte sau lipsite de erori
• Toate informațiile sunt complete și actualizate în permanență
• Rezultatele învățării vor fi conforme cu expectanțele fiecărui cursant

2.3 Modificarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau înceta orice serviciu în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă.

3. Înregistrarea și Conturile

3.1 Crearea Contului

Pentru accesarea anumitor servicii, este necesară crearea unui cont. Vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și complete
• Mențineți confidențialitatea datelor de autentificare
• Actualizați prompt informațiile modificate
• Nu partajați contul cu alte persoane
• Ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată

3.2 Responsabilitatea Contului

Sunteți responsabil pentru toate activitățile din contul dvs. și pentru menținerea securității acestuia.

3.3 Suspendarea Contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dvs. în cazul încălcării acestor termeni.

4. Înregistrarea la Cursuri

4.1 Procesul de Înregistrare

Înregistrarea la cursuri se realizează prin:

• Completarea formularului online
• Confirmarea disponibilității locurilor
• Efectuarea plății integrale sau a avansului
• Primirea confirmării prin email

4.2 Cerințe de Participare

Pentru participarea la cursuri, cursantul trebuie să:

• Aibă vârsta minimă de 16 ani
• Îndeplinească cerințele prealabile ale cursului
• Dispună de echipamentul tehnic necesar (pentru cursurile online)
• Respecte regulile de conduită

4.3 Locuri Limitate

Cursurile au un număr limitat de locuri. Înregistrările se procesează în ordinea primirii plăților.

5. Plăți și Prețuri

5.1 Prețurile

• Toate prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
• Prețul aplicabil este cel valid la momentul confirmării înregistrării

5.2 Modalități de Plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Transfer bancar
• Plată online cu cardul
• Plată în rate (pentru cursuri cu valoarea peste 1000 RON)
• Plată prin persoană juridică (cu factură)

5.3 Termene de Plată

• Plata integrală se efectuează la înregistrare
• Pentru plata în rate, prima rată se plătește la înregistrare
• Accesul la curs este condiționat de plata integrală

5.4 Întârzieri la Plată

În cazul întârzierii plăților în rate, ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul la curs până la regularizare.

6. Anulări și Rambursări

6.1 Anularea de către Cursant

• Cu peste 14 zile înainte: rambursare 100%
• Între 7-14 zile înainte: rambursare 50%
• Sub 7 zile înainte: fără rambursare
• După începerea cursului: fără rambursare

6.2 Anularea de către Companie

În cazul anulării unui curs din motive independente de noi:

• Rambursare integrală a sumei plătite
• Sau transferul către alt curs echivalent
• Notificare cu minimum 48 de ore înainte

6.3 Procesul de Rambursare

• Solicitarea se face în scris la [email protected]
• Rambursarea se efectuează în 30 de zile lucrătoare
• Se rambursează prin aceeași metodă de plată folosită

7. Proprietatea Intelectuală

7.1 Drepturile Companiei

Toate materialele de curs, inclusiv dar fără a se limita la:

• Conținut text, audio și video
• Prezentări și diagrame
• Exerciții și teste
• Software și aplicații
• Design și layout

sunt proprietatea intelectuală a Cash SecretStar sau a partenerilor licențiați.

7.2 Utilizarea Materialelor

Cursanții primesc o licență limitată, non-exclusivă pentru:

• Utilizarea personală și educațională
• Descărcarea pentru uz personal
• Tipărirea pentru studiu individual

7.3 Restricții

Este interzis să:

• Copiați, distribuiți sau comercializați materialele
• Modificați sau creați lucrări derivate
• Înlăturați marcajele de copyright
• Utilizați materialele în scopuri comerciale

8. Conduita Utilizatorilor

8.1 Comportament Acceptabil

Cursanții se angajează să:

• Respecte instructorii și ceilalți cursanți
• Participe activ la activități
• Respecte programul stabilit
• Utilizeze un limbaj adecvat
• Protejeze confidențialitatea altor cursanți

8.2 Comportament Interzis

Este interzis să:

• Perturbați desfășurarea cursurilor
• Hărțuiți alte persoane
• Distribuiți conținut ilegal sau ofensator
• Înregistrați sau distribuiți sesiunile fără permisiune
• Utilizați platforma pentru activități comerciale

8.3 Sancțiuni

Încălcarea regulilor poate duce la:

• Avertisment verbal
• Suspendarea temporară
• Excluderea definitivă fără rambursare

9. Certificări

9.1 Condiții de Certificare

Pentru obținerea certificatului este necesar să:

• Participați la minimum 80% din sesiuni
• Completați toate evaluările cu nota minimă 7
• Finalizați proiectul final (dacă aplicabil)
• Achitați integral taxa de curs

9.2 Tipuri de Certificate

• Certificat de participare: pentru cursurile completate
• Certificat de competență: pentru evaluări reușite
• Certificări internaționale: pentru cursurile acreditate

9.3 Valabilitatea Certificatelor

Certificatele emise de Cash SecretStar sunt recunoscute în România și în Uniunea Europeană conform reglementărilor în vigoare.

10. Confidențialitatea

Protecția datelor dvs. personale este importantă pentru noi. Pentru informații detaliate despre colectarea, utilizarea și protecția datelor, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

11. Limitarea Responsabilității

11.1 Limitări Generale

În măsura permisă de lege, Cash SecretStar nu va fi răspunzătoare pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau speciale
• Pierderi de profit sau oportunități
• Daune rezultate din utilizarea serviciilor
• Probleme tehnice ale terților

11.2 Responsabilitatea Maximă

Responsabilitatea totală nu va depăși suma plătită pentru serviciul specific care a cauzat daunele.

11.3 Cazuri de Forță Majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau imposibilitatea executării obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră.

12. Soluționarea Disputelor

12.1 Soluționarea Amiabilă

Încurajăm soluționarea disputelor prin dialog direct. Contactați-ne la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 123 4567

12.2 Medierea

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, disputele pot fi supuse medierii.

12.3 Jurisdicția

Orice dispută care nu poate fi soluționată prin metode alternative va fi supusă instanțelor competente din București, România.

13. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. În cazul unor contradictii între versiunea românească și alte versiuni lingvistice, versiunea românească va prevala.

14. Dispoziții Finale

14.1 Severabilitatea

Dacă o clauză din acești termeni este declarată nulă, restul clauzelor rămân valabile.

14.2 Acordul Integral

Acești termeni constituie acordul integral între părți și înlocuiesc orice acorduri anterioare.

14.3 Contactarea Noastră

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții: